Tjeneste
Noen ganger trenger brukerne hjelp utenom normal arbeidstid – for eksempel ved innlogging, søknadsfrister eller praktiske spørsmål på vei til hytta. Supporttelefonen gir ekstra trygghet.
Supporttelefon inkluderer også vakttelefon-tjenesten for reelle nødsituasjoner.
Supporttelefonen er for de situasjonene hvor en e-post til «hytteteamet» ikke er nok – når noen trenger hjelp her og nå.
Brukere og ledelse kan ringe supporttelefonen når som helst. Den som svarer kjenner både systemet og deres oppsett.
Vi hjelper brukere som står fast i innlogging, søknadsregistrering, booking, avbestillinger eller andre praktiske steg.
Når det nærmer seg viktige frister for søknad eller trekning, oppstår det ofte flere spørsmål. Vi er tilgjengelige for å avklare og hjelpe.
Brukerne møter ikke en tilfeldig sentralbordtjeneste, men noen som kjenner CabinWeb, deres hytter og deres avtaler.
Supporttelefonen gjør at HR, lønn eller andre nøkkelpersoner slipper å være «på» hele tiden – samtidig som brukerne får god hjelp.
Tjenesten inkluderer også tilgang til vakttelefonen for reelle krisesituasjoner, slik at dere har full trygghet rundt hytteordningen.
Vi setter gjerne opp en supporttelefon-løsning tilpasset deres størrelse og behov.
